TEMPO.CO, Jakarta - PT Bank Pembangunan Daerah Khusus Ibu Kota Jakarta (Bank DKI) memastikan layanan di aplikasi JakOne Mobile telah kembali normal. Bank DKI sebelumnya juga telah membuka layanan ATM Off-Us, layanan transfer antarbank melalui skema Real Time Online (RTOL).
“Layanan transfer antarbank melalui skema BI Fast melalui aplikasi JakOne Mobile masih dalam proses koordinasi lebih lanjut dengan regulator,” kata Direktur Utama Bank DKI Agus H Widodo dalam keterangan tertulis, Selasa, 6 Mei 2025.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Agus mengatakan saat ini proses pemulihan sedang berlangsung secara bertahap. Dia menyatakan minta maaf atas gangguan layanan di Bank DKI. Senyampang itu, dia juga memastikan bahwa selama proses pemulihan keamanan sekaligus kerahasiaan data dan nasabah tetap terjaga.
"Kami memahami bahwa aktivitas pemeliharaan sistem ini telah memberikan ketidaknyamanan bagi sebagian nasabah. Namun, hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kenyamanan, keamanan, dan keandalan layanan digital Bank DKI," ujar Agus.
Selain melalui JakOne Mobile, transaksi transfer antar-bank juga dapat dilakukan melalui Jaringan ATM Bank DKI yang tersedia 24 jam. Saat ini, Bank DKI mengoperasikan lebih dari 750 unit ATM yang tersebar di berbagai titik strategis di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya, termasuk di kantor kelurahan dan kecamatan, pusat perbelanjaan, terminal, stasiun, hingga lokasi publik lainnya. Selain itu, Bank DKI juga memiliki jaringan ATM di kota-kota besar lainnya seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, hingga Lampung. Juga di ATM jaringan ATM Bersama maupun ATM Prima.
Transaksi transfer antarbank dapat juga dilakukan melalui Jaringan Kantor Cabang/Cabang Pembantu Bank DKI dan Bank DKI Syariah pada hari kerja. Layanan operasional pada seluruh Kantor Cabang Bank DKI beroperasi secara normal dan dapat diakses nasabah untuk memenuhi kebutuhan perbankan secara optimal, di antaranya: transaksi setor dan tarik tunai (tabungan dan giro), pemindahbukuan antarrekening Bank DKI, dan pemindahbukuan antarbank melalui SKNBI dan RTGS.
“Untuk nasabah korporasi tetap dapat melakukan layanan transfer antarbank dengan menggunakan SKNBI dan RTGS yang tersedia pada Cash Management System Bank DKI,” kata Agus.
