TEMPO.CO, Jakarta - Dalam dunia digital yang semakin maju, ulasan atau review dari pengguna lain di platform seperti Google Maps menjadi salah satu referensi utama sebelum seseorang memutuskan untuk mengunjungi suatu tempat atau menggunakan jasa tertentu.
Namun tidak jarang kita menemui ulasan yang ternyata tidak akurat atau bahkan palsu. Hal ini tentu saja bisa menyesatkan konsumen dan merugikan bisnis yang sah. Karena itu, penting untuk mengetahui apakah ulasan di Google Maps palsu atau tidak agar tidak tertipu.
Cara Memeriksa Ulasan di Google Maps
Dirangkum dari berbagai sumber, berikut beberapa cara untuk mengecek apakah ulasan di Google Maps palsu atau tidak:
1. Cek Profil dan Riwayat Pengulas
Langkah pertama dalam memverifikasi ulasan adalah memeriksa profil pengulas. Jika mereka meninggalkan ulasan di berbagai tempat dan ulasan tersebut terdengar serupa, ada kemungkinan ulasan itu palsu. Anda juga bisa melihat apakah pengulas memberi ulasan di bisnis lain. Ulasan-ulasan tersebut akan muncul di panel samping saat Anda mengklik profil mereka. Perhatikan juga apakah foto profil pengulas tampak tidak biasa atau jika akun tersebut baru saja dibuat.
2. Baca Ulasan Secara Teliti
Selanjutnya, baca ulasan dengan cermat. Ulasan palsu biasanya kurang memberikan detail tentang tempat atau layanan karena pengulasnya tidak memiliki pengalaman langsung. Akibatnya, ulasan-ulasan ini sering kali hanya berisi kata-kata umum seperti "menakjubkan," "indah", "bagus", "buruk", atau "menyedihkan" yang tidak memberikan gambaran yang jelas.
3. Periksa Waktu dan Tanggal Ulasan
Ulasan biasanya dilengkapi dengan waktu dan tanggal menjadi hal yang penting untuk diperiksa. Jika beberapa ulasan muncul pada waktu yang hampir bersamaan, itu bisa menjadi indikasi bahwa ulasan tersebut dibeli. Banyak bisnis yang membeli ulasan untuk meningkatkan reputasi mereka. Jika Anda melihat beberapa ulasan yang diunggah pada waktu yang sama, itu mungkin adalah ulasan palsu.
4. Waspadai Ulasan yang Sama di Banyak Platform
Jika Anda menemukan banyak ulasan yang menggunakan frasa atau kata-kata yang sama di berbagai platform, periksa profil pengulas tersebut. Jika ulasan yang identik muncul di banyak tempat, itu bisa menunjukkan bahwa ulasan tersebut merupakan bagian dari pembelian ulasan massal. Maka, pastikan untuk memeriksa detail dengan teliti dan bandingkan ulasan yang ada.
5. Perhatikan Ulasan yang Menyebutkan Pesaing
Apakah Anda sering menemukan ulasan yang mencemooh pesaing restoran atau bisnis lain di sekitar lokasi yang sama? Jika banyak ulasan yang menyebutkan pindah ke tempat lain atau memberikan ulasan negatif tentang kompetitor di sekitar, ini bisa menjadi tanda bahwa ulasan tersebut tidak asli.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Dalam beberapa kasus, pesaing bisnis dapat membeli ulasan palsu dengan rating buruk untuk merusak reputasi lawannya. Dengan memeriksa pola-pola tersebut, Anda dapat lebih berhati-hati dan kritis dalam menilai keaslian ulasan di Google Maps.
