TEMPO.CO, Jakarta - Kalau ada kursi kosong saat di pesawat dan posisinya lebih baik dari kursi sebelumnya, siapa pun akan tergoda untuk segera pindah. Namun menurut seorang mantan pramugari tindakan tersebut tidak sopan. Bahkan dapat mengancam keselamatan.
Pramugari bernama Lia Ocampo mengatakan ada peraturan penerbangan yang harus dipatuhi oleh awak pesawat. "Mendarat di kursi kosong tanpa izin tidak dapat diterima. Selalu meminta izin adalah pendekatan yang sopan dan profesional," katanya kepada CNTraveller.
Kursi kosong
Kalau ingin berpindah tempat ada beberapa caranya. Pertama jangan berpindah tempat saat naik pesawat. Ocampo mengatakan penumpang harus duduk di kursi yang tercantum dalam boarding pass hingga proses boarding selesai. Meskipun ada beberapa kursi kosong, jangan berasumsi dapat berpindah tempat seenaknya.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Penumpang harus berada disarankan meminta izin dari pramugari sebelum pindah ke kursi kosong. Kalau tidak bertanya mungkin dapat menunda pesawat lepas landas. "Pramugari dapat memeriksa apakah kursi tersebut terisi, yang membantu mereka mengatur pergerakan penumpang,” ujarnya.
Termasuk mengalami kendala dengan penempatan tempat duduk, misalnya tidak ditempatkan di sebelah anak atau ada sesuatu di kursi, juga dapat berkonsultasi dengan pramugari.
Alasan lainnya harus bertanya kepada pramugari karena faktor keseimbangan pesawat. Sebelum lepas landas pilot akan memperhitungkan bakyak faktor. Termasuk jumlah kargo di ruang kargo dan tempat duduk penumpang. Keseimbangan pesawat sangat berlaku untuk pesawat yang lebih kecil, seperti yang mengoperasikan penerbangan regional. Saat bergerak dari bagian belakang pesawat ke bagian depan atau sebaliknya.
Pramugari memahami alasan penumpang ingin berpindah kursi terutama jika ada kondisi khusus. Misalnya penumpang mengalami mobilitas, klaustrofobia, kebutuhan untuk beristirahat atau tidur ketika terganggu oleh anak di dekatnya, atau keinginan untuk duduk dengan teman seperjalanan.
Lain lagi kalau kursi baris pintu keluar kosong dan ingin pindah penumpang harus memahami tanggung jawabnya. Sebab Anda harus bersedia dan mampu membantu awak pesawat dalam keadaan darurat dan berusia minimal 15 tahun untuk menempati kursi baris pintu keluar.
Kesopanan yang utama
Ada kalahnya permintaan pindah kursi pesawat tidak dituruti. Namun penting untuk menjaga kesopanan dan kesabaran. Termasuk menunjukkan rasa hormat kepada awak kabin. “Menunjukkan kebaikan dan kesopanan adalah perilaku yang selalu dihargai,” kata Ocampo.
