TEMPO.CO, Jakarta - Bandara Incheon di Korea Selatan menyalip Bandara Narita Tokyo, Jepang, sebagai bandara terbaik di dunia untuk layanan staf 2025. Penilaian tersebut didasarkan pada survei kepuasan penumpang yang dilakukan oleh organisasi pemeringkat transportasi udara Inggris Skytrax. Upacara penganugerahan digelar di Madrid, Spanyol, pada 9 April 2025.
Di bawah Incheon, ada oleh Bandara Internasional Changi Singapura dan Bandara Internasional Hong Kong yang masing-masing menempati posisi kedua dan ketiga. Posisi keempat diraih Bandara Tokyo Haneda di Jepang. Bandara Internasional Narita, yang memenangkan penghargaan tahun lalu, berada di peringkat kelima tahun ini.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Untuk menyusun peringkat tahun 2025, Skytrax melakukan survei yang menilai pengalaman penumpang berdasarkan berbagai faktor, termasuk kualitas layanan staf (sikap, keramahan, efisiensi) yang diberikan di seluruh posisi garis depan di bandara. Ini termasuk staf yang bekerja untuk konter bantuan/informasi pelanggan, staf imigrasi dan keamanan, toko, gerai makanan dan minuman, dan semua staf yang berhadapan dengan pelanggan.
Terletak di sebelah barat pusat kota Incheon, Bandara Incheon adalah bandara internasional utama yang melayani Seoul, ibu kota Korea Selatan. Incheon Airport juga merupakan salah satu bandara terbesar dan tersibuk di dunia. Terkenal karena efisiensinya, fasilitas modern, dan layanan yang sangat baik, bandara ini menawarkan berbagai layanan untuk penumpang, termasuk meja informasi, bantuan barang hilang dan ditemukan, dan layanan kereta listrik bagi mereka yang memiliki keterbatasan mobilitas.
Bandara Terbaik Dunia
Adapun gelar bandara terbaik dunia diraih Changi Singapura. Bandara tersebut merebut kembali gelar dari Bandara Internasional Hamad Qatar, yang sebelumnya berada di posisi teratas pada 2024.
Tahun ini adalah kali ke-13 bandara ini meraih posisi No. 1, sebuah rekor dalam sejarah penghargaan yang dimulai pada tahun 2000. Bandara Changi juga mengklaim gelar Bandara Terbaik di Asia, Bandara Terbaik yang melayani 60 juta hingga 70 juta penumpang, Pengalaman Bersantap di Bandara Terbaik, dan Kamar Mandi Bandara Terbaik Dunia.
Bandara Internasional Hamad berada di posisi kedua, diikuti oleh Bandara Internasional Tokyo Jepang (Haneda) (ketiga), Bandara Internasional Incheon Korea Selatan (keempat), dan Bandara Internasional Narita Jepang (kelima).
Penghargaan ini didasarkan pada survei global yang dilakukan oleh Skytrax. Lebih dari 13 juta pengguna bandara dari lebih dari 100 negara menanggapi survei tersebut dari Agustus 2024 hingga Februari 2025.
